Informationspflichten nach Art. 13 DSGVO

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche
   Sabrina Franzkoch
   Bernhard-Hahne-Str. 17
   59302 Oelde, Deutschland
   Telefon: 0173 6117259
   E-Mail: info@dog-education.de
   
   
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
   Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Besucher nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte erforderlich ist.
   
   
3. Hosting
   Diese Website wird bei DomainFactory gehostet.
   Anbieter: DomainFactory GmbH, Oskar-Messter-Str. 33, 85737 Ismaning, Deutschland
   
   Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden durch den Hostinganbieter und/oder uns Daten verarbeitet, die technisch erforderlich sind, um die Website auszuliefern (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite/Datei, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, Provider).
   
   Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Betrieb der Website).
   
   Speicherdauer: Logfiles werden (je nach Konfiguration/Hostingpaket) für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht.
   
   Mit DomainFactory besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO.
   
   
4. Cookies
   Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Ein Teil dieser Technologien ist technisch erforderlich, um die Website und wesentliche Funktionen des Kundenportals bereitzustellen. Weitere Technologien können – je nach tatsächlicher Konfiguration unserer Website – für Komfortfunktionen, statistische Auswertungen oder Marketingzwecke eingesetzt werden. Soweit für den Einsatz bestimmter Cookies oder ähnlicher Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt deren Nutzung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.Weitere Informationen zu eingesetzten Technologien, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern sowie Ihren Auswahl- und Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. und in den Einstellungen unseres Consent-Tools.
   
   
5. Nutzung des Kundenkontos / Kundenportals
   
   Wenn Sie ein Kundenkonto in unserem Kundenportal bzw. unserer App anlegen oder nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Registrierung, Authentifizierung, Verwaltung Ihres Kontos sowie zur Bereitstellung der Funktionen des Kundenportals.
   -Vor- und Nachname
   -Adressdaten (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
   – Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer
   – Login- und Authentifizierungsdaten
   – Profildaten
   – Angaben zu gebuchten Leistungen, Karten, Guthaben und Check-ins
   – Historien- und Verwaltungsdaten im Zusammenhang mit Ihrem Kundenkonto und gebuchten Trainings
   
   Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen.
   Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
   Speicherdauer: Wir speichern diese Daten grundsätzlich für die Dauer des Kundenverhältnisses. Anschließend erfolgt die Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

6. Verarbeitung von Hundedaten

• Im Rahmen unseres Kundenportals und unserer Trainingsverwaltung verarbeiten wir auch Daten zu Ihrem Hund bzw. Ihren Hunden, soweit dies für die Durchführung unserer Leistungen, die Trainingsorganisation, die Kartenverwaltung und die Dokumentation erforderlich ist.
• Name des Hundes
• Rasse
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Angabe, ob der Hund kastriert ist
• Herkunftsland
• Datum des Einzugs
• Chip-Nummer
• Angaben zur Versicherung
• Versicherungsnummer
• letzte Impfpasskontrolle
• Kennzeichnung eines Standard-Hundes
• Zuordnung einzelner Check-ins und Buchungen zu einem bestimmten Hund
  
  Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung unserer Trainingsleistungen, zur Organisation des Kundenverhältnisses sowie zur Dokumentation von Buchungen und Check-ins.
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  Speicherdauer: Die Daten werden für die Dauer des Kundenverhältnisses gespeichert. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder berechtigte Interessen an einer Nachweis- und Verwaltungsdokumentation vorliegen, kann eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgen.

7. 10er Trainingskarten, Guthabenkarten und Buchungshistorie

• Im Rahmen unseres Kundenportals verarbeiten wir Daten zur Verwaltung und Nutzung von 10er Trainingskarten sowie Guthabenkarten für offene Angebote.
• Art der Karte
• Anfragen zu 10er Trainingskarten und Guthabenkarten
• Freischaltung und Aufladung von Karten
• Restguthaben bzw. Resteinheiten
• Start- und Ablaufdaten
• Informationen über Erinnerungen bei niedrigem Reststand oder baldigem Ablauf
• Buchungshistorie
• Korrekturen, Stornierungen und Ablaufverarbeitungen
  
  Diese Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertragsverhältnisses, zur Leistungsabrechnung, zur Verwaltung bestehender Karten sowie zur Dokumentation von Kunden- und Admin-Vorgängen.
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  Speicherdauer: Wir speichern diese Daten grundsätzlich für die Dauer des Kundenverhältnisses sowie darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder berechtigter Interessen an einer ordnungsgemäßen Nachweis- und Verwaltungsdokumentation.

8. QR-Check-ins und Trainingszuordnungen

• Zur Vereinfachung der Anwesenheitserfassung und Leistungsbuchung nutzen wir QR-Codes für Check-ins in Trainingsangeboten.
• Zeitpunkt des Check-ins
• gebuchtes Trainingsangebot
• verwendete Kartenart
• gebuchten Hund
• Buchungsart (z. B. QR-Check-in oder manuelle Buchung)
• Restguthaben bzw. Resteinheiten nach dem Check-in
  
  Die Verarbeitung dient der Durchführung unserer Leistungen, der Trainingsorganisation, der Leistungsabrechnung sowie der Dokumentation der Nutzung unserer Angebote.
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  Speicherdauer: Die Daten werden im Rahmen der Buchungshistorie gespeichert, solange sie für die Vertragsdurchführung, Dokumentation, Nachvollziehbarkeit, Abrechnung oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind.

9. E-Mail-Kommunikation im Rahmen des Kundenportals

• Im Zusammenhang mit dem Kundenkonto und der Kartenverwaltung versenden wir E-Mails, soweit dies für die Nutzung unserer Leistungen oder zur Organisation des Kundenverhältnisses erforderlich ist.
• E-Mail-Bestätigung bei Registrierung
• Willkommens-E-Mails
• Passwort-zurücksetzen-E-Mails
• Benachrichtigungen über freigeschaltete 10er Trainingskarten
• Benachrichtigungen über angelegte oder aufgeladene Guthabenkarten
• Erinnerungen bei niedrigem Kartenrest oder baldigem Kartenablauf
• sonstige servicebezogene Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Kundenkonto
  
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Verarbeitung nicht unmittelbar zur Vertragserfüllung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer kundenfreundlichen und geordneten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  Empfänger: Für den Versand von E-Mails können wir technische Dienstleister einsetzen. Sofern ein externer Dienstleister als Auftragsverarbeiter eingesetzt wird, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
  Speicherdauer: Kommunikationsdaten werden im erforderlichen Umfang gespeichert, solange sie für die Durchführung des Kundenverhältnisses, die Nachweisbarkeit oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind.

10. Foto- und Videoaufnahmen

• Soweit Sie uns eine entsprechende Einwilligung erteilen, verarbeiten wir Foto- und Videoaufnahmen von Ihnen und/oder Ihrem Hund für die von Ihnen freigegebenen Zwecke.
• Website
• Facebook
• Instagram
• WhatsApp-Status
• WhatsApp-Trainingsgruppen bzw. Organisationsgruppen
  
  Die jeweils freigegebenen Zwecke richten sich nach Ihrer konkreten Auswahl bzw. Einwilligung.
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
  Widerruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
  Speicherdauer: Wir speichern entsprechende Einwilligungsdaten zu Nachweiszwecken sowie Aufnahmen nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder bis ein Widerruf erfolgt, soweit keine sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

11. Empfänger / Kategorien von Empfängern

• Im Rahmen der oben beschriebenen Verarbeitungen können personenbezogene Daten an folgende Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
• Hosting-Dienstleister
• technische Dienstleister für den Betrieb des Kundenportals
• E-Mail-Dienstleister / SMTP-Dienstleister
• interne administrative Stellen, soweit dies zur Bearbeitung von Anfragen, Karten, Check-ins, Korrekturen oder Stornierungen erforderlich ist
• Sofern wir externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter einsetzen, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

12. Speicherdauer

• Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen
• berechtigte Interessen an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vorliegen
• eine dokumentationsbezogene Nachweisfunktion erforderlich ist
• Sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die betreffenden Daten gelöscht.

13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

• Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für die Nutzung unseres Kundenportals sowie für die Durchführung unserer Leistungen erforderlich. Ohne diese Daten ist die Anlage und Nutzung eines Kundenkontos, die Verwaltung von Karten, die Zuordnung von Hunden sowie die Durchführung von Check-ins und Buchungen gegebenenfalls nicht oder nicht vollständig möglich.

14. Kontaktaufnahme

• Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation).
  Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung der Anfrage; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
  

15. Externe Links zu Social Media

• Auf unserer Website finden Sie Links zu unseren Profilen bei Instagram, Facebook und WhatsApp.
  Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt ist der jeweilige Anbieter für die Datenverarbeitung verantwortlich. Informationen dazu finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
  

16. Ihre Rechte

Sie haben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Nordrhein-Westfalen ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de